Je zette wekelijkse klantgesprekken op, ze liepen een maand en toen won de sprintagenda. Nu vraagt de CEO waarom de roadmap de luidste klant volgt en je wilt met een cijfer kunnen antwoorden. Wij meten hoe je team vragen stelt in interviews, tonen elke persoon wat er anders kan en controleren na 30, 60 en 90 dagen of het blijft hangen.
Niemand leest een interview terug aan wie het deed, dus worden de interviews niet beter en voelen ze na een tijd aan als extra werk naast de sprint.
Een cursus lost dat niet op, want die eindigt met een certificaat terwijl de gewoonte nog de volgende release moet overleven. Wat helpt is een meting vooraf, een meting net erna en elke maand een check-in, drie maanden lang.
De CEO vraagt een cijfer, dus levert elke stap er een.
Voor en net erna
Iedereen doet een interview voor de trainingsdag en nog een net erna, zodat je ziet wat er veranderd is in de eigen zinnen.
Na 30, 60 en 90 dagen
Iedereen uploadt een interview dat ze sindsdien deden. Je ziet hoeveel interviews er liepen en hoe de score evolueerde ten opzichte van de nulmeting, en Jonas overloopt de cijfers met je in een gesprek van 30 minuten.
De scores blijven bij de persoon
Elke persoon houdt de eigen scores en beslist wat jij te zien krijgt, zodat het als coaching aanvoelt.
Begin gratis en stop bij de stap waar je hebt wat je nodig hebt.
Gratis
Upload het transcript van een interview dat iemand van je team al deed (uit Zoom, Teams of Meet) en krijg een rapport dat de eigen zinnen aanhaalt en de gewoontes erachter benoemt. Nog geen interview gedaan? Een gratis oefenronde met een AI-klant geeft hetzelfde rapport.
Beoordeel je interview of probeer een gratis oefenronde
€175
Jonas leest het rapport samen met die persoon in een coachingsessie van 45 minuten en scoort daarna een tweede interview, zodat je ziet wat er veranderd is. Het werkt op een oefenronde of op een interview met een collega, dus je hebt geen echte klantgegevens nodig.
Boek de sessie van 45 minuten (opent in een nieuw tabblad)
Je kiest eerst een moment in Jonas' agenda. We sturen de factuur na de boeking.
Tot 8 personen: de producttrio en wie nog interviewt, zoals developers, BA's en UX.
Betere interviews€3.560
De theorie is gratis en komt eerst, zodat de dag zelf naar oefenen gaat.
Ligt de gemiddelde score van je team na 90 dagen niet boven de nulmeting, dan voegt Jonas tot drie coachingsessies gratis toe, op voorwaarde dat iedereen de theorie en de check-ins deed.
Meer interviews€5.400
Zodra je team goed interviewt, wordt volume het probleem: met één of twee klanten per week duurt het maanden voor een patroon zichtbaar wordt. Daarom doet Jonas een interviewsprint met je team.
Na de eerste sprint kan je team zelfstandig en herhaaldelijk interviews doen, als een nieuwe gewoonte.
Zijn er de dag voor de start van de sprint minder dan vijf interviews geboekt, dan krijg je 50% terug en houdt Jonas één coachingsessie op de interviews die je wel deed. Laat een item zich niet koppelen aan een patroon, dan bekijkt Jonas je backlog en geeft hij een algemene aanbeveling om dat structureel op te lossen, met een 5-waaromanalyse en een oplossing.
Teams kunnen ook allebei nemen.
Alle prijzen zijn excl. btw. Je transcripts blijven van jou: bij elke teamstap hoort een verwerkersovereenkomst. Wil je het afgestemd op je domein en backlog? Dan stellen we een prijs voor jullie situatie op. Hoe we transcripts bewaren en verwijderen
Jonas bouwde de scoring op de switch-interviewmethode en testte ze op tien echte switch-interviews van ervaren interviewers, waarbij elke zet met de hand gelabeld werd. De vergelijking met een onafhankelijke beoordelaar loopt nog en komt op de methodepagina, onafhankelijk of het goed of slecht nieuws is.
Dertig minuten met Jonas volstaan om te zeggen waar je team staat en welke cijfers je na 90 dagen wilt tonen. Het is een eerste gesprek en daarna wordt niets van je verwacht.