Voorwaarden van de workshop

Versie van 13 oktober 2026.

Deze voorwaarden gelden voor je inschrijving op de open dag klantgesprekken van ProductMicrobe BV, het bedrijf van Jonas Van Poucke (hierna wij), Adolf Baeyensstraat 109, 9040 Sint-Amandsberg, België (btw BE0729995472). Voor de credits op app.customer-conversations.com gelden daarnaast de algemene voorwaarden.

De dag

De open dag duurt een dag, in Gent, op de datum en de uren die bij je inschrijving staan. Het adres volgt per mail zodra het gekend is.

Prijs en betaling

De prijs staat op de pagina van de open dag, exclusief btw. Plaatsen op de open dag worden aan bedrijven verkocht: bij je inschrijving geef je je bedrijfsnaam, btw-nummer en adres. Je plek is gereserveerd zodra je je inschrijft. ProductMicrobe BV stuurt de factuur per mail, betaalbaar binnen 14 dagen na de factuurdatum. Betaal je een factuur te laat, dan kunnen intresten en kosten voor laattijdige betaling verschuldigd zijn volgens de Belgische wet (wet van 2 augustus 2002).

Annuleren door jou

Tot 14 dagen voor de open dag ben je niets verschuldigd: we annuleren de factuur, of betalen terug wat je al betaalde. Daarna blijft de volledige prijs verschuldigd, maar je mag tot de dag zelf een collega in je plaats sturen. Je annuleert per mail naar info@customer-conversations.com; een terugbetaling gaat per overschrijving terug naar de rekening waarvan de betaling kwam.

Wijzigingen door ons

Op 30 oktober 2026 beslissen we of de open dag op de eerste datum doorgaat. Verplaatsen we de open dag, dan laten we je dezelfde dag weten en kies je: je plek verhuist mee, of je bent niets verschuldigd en we betalen terug wat je al betaalde. Kan de open dag door overmacht niet doorgaan, dan ben je niets verschuldigd en betalen we terug wat je al betaalde.

Materiaal en credits

Het theoriedocument en de AI-prompt zijn voor eigen gebruik. De 3 credits op app.customer-conversations.com zijn bij je plek inbegrepen; op het gebruik ervan zijn de algemene voorwaarden van de app van toepassing.

Je gegevens

We bewaren je naam, werk e-mailadres, bedrijf, functie, btw-nummer en facturatieadres om de dag te organiseren en je te factureren. We bewaren ook het domein van je e-mailadres en de UTM-gegevens van de link waarmee je binnenkwam, voor de statistiek van deze workshop. Deze gegevens staan los van je account op de app. Meer staat in de privacyverklaring.

Toepasselijk recht

Belgisch recht is van toepassing.